A Linemakeup Reunion, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et stockons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.linemakeup.re et nos services de réservation en ligne.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs, clients et prospects et à traiter vos données de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

1. Qui est le responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Dénomination sociale : LINEMAKEUP REUNION
Forme juridique : SAS
Capital social : 100€
Siège social : 20 rue Auguste Babet, 97410 Saint-Pierre, La Réunion
SIREN : 939278040
SIRET : 93927804000018
RCS : Saint Pierre
N° TVA intracommunautaire : FR40939278040
Adresse e-mail : contact@linemakeup.re
Téléphone : 0693 46 59 97
Directeur de la publication : M Metanire Frederic, PDG

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services de réservation, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

A. Données liées à la réservation et à la gestion de la relation client
Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de réservation : Date, heure et type de prestation réservée (maquillage permanent, microblading, etc.), historique de vos réservations.

B. Données de compte client (WooCommerce)
Si vous créez un compte client : identifiant, mot de passe (crypté), email, adresse postale (si renseignée), historique de commandes/réservations.

C. Données de paiement
Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont directement collectées et traitées par notre prestataire de paiement (Stripe) . Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

D. Données techniques et de navigation
Adresse IP (pouvant permettre une identification indirecte).
Cookies et données de session (voir notre politique cookies ci-dessous).
Type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, provenance de la visite.

E. Données issues des formulaires de contact
Si vous nous contactez via notre formulaire de contact : nom, email, message.

3. Pourquoi collectons-nous vos données (finalités) ?

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer les réservations et rendez-vous
• Traiter les paiements et remboursements
• Communiquer avec les clients
• Gérer les demandes et réclamations
• Respecter les obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude et sécuriser le site
• Réaliser des statistiques et améliorer le site, lorsque la base légale et les paramètres de
consentement le permettent
• Envoyer des communications commerciales lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la loi permet leur envoi

4. Qui a accès à vos données (destinataires) ?

L’éditeur s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Les photographies et exemples de résultats sont présentés à titre illustratif et ne constituent pas une garantie de résultat identique. Le résultat d’une prestation esthétique peut varier selon les caractéristiques individuelles, notamment la peau, la cicatrisation, les habitudes de soins et les antécédents.

Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur :

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en demander une copie.
Droit de rectification : Vous pouvez faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel de l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (notamment pour la prospection commerciale).
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement (ex: newsletter, cookies non essentiels).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : linemakeup.re@gmail.com
Par courrier : 20 rue Auguste Babet 97410 Saint Pierre
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour les protéger contre toute destruction accidentelle, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Parmi ces mesures :
– Utilisation du protocole HTTPS (chiffrement des échanges) sur l’ensemble du site.
– Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
– Mots de passe sécurisés et stockés de manière cryptée.
– Sauvegardes régulières des données.

8. Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis pour des services comme Google Analytics). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.) conformément au RGPD.

9. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions de notre site, de nos services ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Date de dernière mise à jour : 01/08/2026